Despachos a domicilio

Despachos a Prueba de Copuchentos

Nuestros despachos son ultra secretos 🤫 Enviamos tus pedidos en caja café tipo empaque, selladas y sin logo ni referencias a su contenido.

Despachos el mismo día (Solo Región Metropolitana)

Para la región metropolitana se puede seleccionar el envío a través de Rappi o Didi favor con una tarifa adicional que se cobra en el proceso de pago, este envío se coordina a través de Whatsapp.

Los pedidos son recibidos hasta las 20:00hrs, todos los que sean solicitados después de este horario se coordinarán el día siguiente.

Cobertura y Valores de Envío

Hacemos envíos a todo Chile. El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada.

Si quieres que tu compra llegue a una sucursal de Turbus Starken busca la dirección AQUÍ o en chilexpress busca la dirección AQUÍ.

Plazos de Entrega
  • Despachos normales RM: Las compras con confirmación de pago antes de las 14:00 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de máximo 5 días hábiles dentro de la Región Metropolitana. Habitualmente los envios llegan el día hábil siguiente.
  • Despachos normales regiones: Las compras con confirmación de pago antes de las 14:00 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de máximo 5 días hábiles. Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes, desde las 9:00 a 22:00 hrs.

Política de Entregas

No es posible agendar un horario específico de entrega. Por tanto, si no estás durante todo el día en tu casa, te recomendamos pedir el despacho a una oficina de Chilexpress o turbus, indicando la dirección de ésta, en el caso de que pidas el servicio de despacho normal.

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega. SexandLove enviará un mail confirmando el despacho el mismo día en que se realice éste, informando el rango de horario y el Courier por el que ha sido enviado. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes).

Los retrasos provocados por:

  • Ausencia del cliente o de un tercero al momento de la entrega.
  • Dirección incorrecta o incompleta.
  • Negativa del cliente a aceptar el envío.
  • Cambio de domicilio,

NO son responsabilidad de sexandlove.cl

Pedidos con retraso en entrega

Se contactará al courier para que resuelvan el problema lo que puede tardar entre 3 a 5 días hábiles desde que se realiza el reclamo (tiempos estándar de las empresas de transporte). Si el problema no es resuelto por el courier en los plazos señalados se realizará nuevamente el envío del pedido desde sexandlove.cl.